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Per essere idoneo per un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui l’hai ricevuto. Deve inoltre essere nella confezione originale.

Ulteriori articoli non restituibili:

  • Carte regalo
  • Prodotti software scaricabili
  • Alcuni articoli per la salute e la cura personale

Per completare il tuo reso, necessitiamo di una ricevuta o prova d’acquisto.

  • Qualsiasi articolo che non è nelle sue condizioni originali, è danneggiato o mancano parti per motivi non imputabili a un nostro errore.
  • Qualsiasi articolo restituito oltre 30 giorni dopo la consegna

Rimborsi

Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un’email per informarti che abbiamo ricevuto l’articolo restituito. Ti informeremo anche dell’approvazione o del rifiuto del tuo rimborso.

Se approvato, il rimborso verrà elaborato e un credito sarà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale, entro un determinato numero di giorni.

Rimborsi in ritardo o mancanti

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Articoli in saldo

Solo gli articoli a prezzo normale possono essere rimborsati. Gli articoli in saldo non possono essere rimborsati.

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Sostituiamo gli articoli solo se sono difettosi o danneggiati. Se hai bisogno di cambiarlo con lo stesso articolo, inviaci un’email a commerciale@massardi.com e invia il tuo articolo a: massardimade srls via delle schiave 3/c 25085 gavardo bs italy

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